Менеджер по работе с клиентами в Астраханской области

03 2015 - 01 2016

Главный менеджер по работе с нефинансовыми посредниками

САО "ВСК"

Осуществление оперативного планирования деятельности отдела.Организация продаж в рамках заключенных соглашений о сотрудничестве;Взаимодействие с уполномоченными представителями банков с целью обсуждений условий работы по ипотечному страхованиюЗаключение и оформление договоров страхования;Привлечение новых клиентов;Расширение канала продаж данного вида страхования;Подготовка условий для осуществления пролонгации договоров страхования и самостоятельное осуществление пролонгации заключенных договоров;Принятие участия в урегулировании страховых событий по страхованию ипотеки с целью сбора объективной информации об обстоятельствах наступления события и размере нанесенного страхователю ущерба.Изучение и анализ успешного опыта с отдельными банками-партнерами для организации его распространения на другие банкиКонтроль выполнения нормативов продаж страховых услуг;Контроль выполнения финансового и оперативного планов;Контроль соблюдения установленной тарифной политики;Контроль своевременного возобновления договоров страхования и поступление страховых взносов.
Выполнения планов, увеличение обьемов продаж.

05 2013 - 03 2014

Менеджер по организации агентских продаж

САО "ВСК"

Формирование агентской группы‚ рекрутинг и адаптация новых страховых агентов;постановка индивидуального плана продаж для агентов; развитие профессиональных навыков агентов‚ мотивация агентов;продуктовое обучение (индивидуальное и групповое); обучение технологии продаж (в классе и в поле); обучение качественному заполнению документации;ведение установленной отчетности; своевременное донесение информации по изменениям в части продуктовой линейки до агентов; организация и проведение мероприятий направленных на повышение уровня продаж‚ повышения стандартов качества работы; заключение и пролонгация договоров всех видов страхования, контроль выполнения плана продаж.

08 2012 - 01 2013

Старший кредитный специалист

АО "Альфа Банк"

Работа на телефоне. Верификация клиентских заявок на кредит наличными, авто-кредит, кредитные карты. Работа в промышленной среде CCM, call center AVAYA, IBM DB2 Content Manager, Equation Unit_OP1, система Slolp.
По итогам работы была награждена дипломом как лучший новый сотрудник отдела проверок клиентских данных Управления администрирования кредитного процесса Розничного операционного центра Блока "Операционный".

11 2011 - 06 2012

Менеджер

ООО "Фуд интернешнел групп" сеть кофеен "Кофеин"

Работа с поставщиками, заказ и прием товара, составление графика работы, ведение документации, обслуживание и консультация Гостей, работа с возражениями, открытие и закрытие кофейни.

08 2010 - 10 2011

Менеджер

Ночной клуб-караоке "New Amsterdam Hall"

Обеспечение эффективного и качественного обслуживания посетителей:С ресторана; организация и проведение банкетов; контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности; контроль за соблюдением стандартов обслуживания; контроль за соблюдением санитарных норм и правил; контроль за соблюдением технологических процессов приготовления блюд; обучение, адаптация, мотивация персонала; проведение инвентаризаций, контроль сроков годности продуктов; ведение кассовой отчетности, инкассация денежных средств; предотвращение и решение конфликтных ситуаций.

12 2009 - 07 2010

Метрдотель

ГК "Золотой Затон"

Организация деятельности смены;Обеспечение условий для качественного обслуживания гостей ресторана;Участие в подборе, обучении и адаптации персонала ресторана, оформление новых сотрудников на работу;Распределение обязанностей между сотрудниками ресторана;Обеспечение соблюдения персоналом корпоративных стандартов; Рассмотрение претензий гостей ресторана;Организация и непосредственное участие в инвентаризации;Непосредственное участие в производственном процессе.

06 2009 - 09 2009

Официант-бармен

ООО "Основа"

Сезонное трудоустройство вахтой. обслуживание гостей, банкетов;сервировка стола;знание основных блюд и напитков;прием заказов, подача блюд;предоставление счета, расчет.

08 2007 - 05 2009

Бармен-официант

Клуб-ресторан "Континенталь"

Не официальное трудоустройство. Должностные обязанности: сервировка столов, прием заказов от посетителей, обслуживание банкетов, фуршетов, приемов, обучение новых официантов работе и общению с посетителями, выездное обслуживание (кейтеринг).

04 2007 - 09 2007

Бармен

ГК "Лотос"

Сервировка столов, прием заказов от посетителей, обслуживание банкетов, фуршетов, приемов, обучение новых официантов работе и общению с посетителями, выездное обслуживание (кейтеринг).

07 2002 - 02 2006

Официант, старший официант

ООО "Индустрия развлечений"

Обслуживание гостей, банкетов;сервировка стола;знание основных блюд и напитков;прием заказов, подача блюд;предоставление счета, расчет.

Волго-Каспийский морской рыбопромышленный колледж

Эксплуатация оборудования радиосвязи и электрорадионавигации судов

Технический

«Международный институт экономики и права»

Юриспруденция

Юридический